Mentions légales – Données – Conditions de l’offre
www.atmb.com
© 2019 ATMB. Tout droit réservé.

ATMB utilise des cookies sur ce site. Avec votre consentement, nous les exploitons pour mesurer et analyser l'utilisation du site.

AccepterRefuser

Suivez-nous sur les réseaux sociaux

Centre de Relations clients
Péage de Nangy
Du lundi au vendredi.
De 8h à 19h.

Téléchargez l'application ATMB
__

Télécharger

ATMB Info Trafic, l'application qui simplifie vos trajets.

Obtenez l’info trafic ATMB

Je télécharge

1 • Suivez en temps réel, l’état du trafic sur ATMB.

4 • Pour anticiper les perturbations et optimiser votre temps de trajet.

2 • Soyez alerté en cas d’accidents ou de travaux sur vos trajets habituels.

3 • Pour circuler en toute sécurité sur les autoroutes ATMB.

Notre application mobile, entièrement gratuite, est disponible sur

Parce que gagner du temps sur ses trajets, c’est gagner des moments pour soi, pour sa famille, pour ses loisirs….

… nous avons construit cette nouvelle application qui vous guidera le long de votre voyage sur le réseau d’ATMB.  Ce travail, nous l’avons réalisé ensemble, équipes ATMB et clients volontaires, en vous associant à chaque étape. Nous avons écouté vos retours et avons créé une application qui se rapproche le plus possible de vos attentes.

Cette application est évolutive et nous travaillerons encore, à vos côtés, pour la faire évoluer au fil de vos attentes. Nous sommes heureux de partager avec vous les différentes étapes de notre travail commun.

De votre besoin est né
ce service !

Nous remercions toutes les personnes nous ayant aidé à la réalisation de cette application mobile en particulier nos clients pour leur temps et leur retours très instructifs.

MERCI !

Afin d'être au plus proche de vous,
et ainsi mieux répondre à vos besoins,
nous avons organisé deux ateliers d'échange.

La co-construction de cette application mobile a permis de rapprocher nos équipes et nos clients dans une même logique d’amélioration. C’est une démarche relationnelle précieuse pour ATMB, car elle permet de garder un lien direct avec nos clients  et de gagner encore en efficacité.

Merci à nos clients volontaires et à nos partenaires : 


d’avoir contribué avec nous à ce projet. Merci pour vos prochains retours qui nous permettront d’améliorer en continu ce service d’information trafic.


Elsa BALDAN
Responsable Digital
Direction clientèle
Autoroutes et Tunnel du Mont Blanc


Une conception et des axes de réflexion
pensés avec vous

"

L'écouteL'accompagnementL'usageLa rencontreLes testsL'adhésionLe développementLa découverteL'amélioration

Février 2018

Mai 2018

Fin 2017

Juillet 2018

Octobre 2019

Aujourd'hui

Juin 2018

Avril 2019

Septembre 2019

Atelier 1Atelier 2

"

Cliquez sur les étapes de création pour en savoir plus.

"

"

ATELIER 2ATELIER 1

FiabilitéPersonnalisationPertinence
Simple, dynamiqueCiblée
Maîtrisée
ATMB live

Elaborer

Réfléxion

Crayonner

Approfondir

Après notre atelier

_

Développement de l’application mobile, en collaboration avec l’agence d’ingénierie digitale Amiltone.

Retour

Présentation de l'application mobile
aux clients

C'est à la suite d'une réflexion collégiale que cette application est née, il fallait donc ensemble tester la version béta afin de l’optimiser en fonction des feedbacks obtenus.

ATELIER 1

Notre groupe de clients

Nous avons convié nos clients volontaires à un atelier créatif et convivial, afin de définir ensemble les objectifs auxquels devra répondre l’application.  

ATELIER 2

Février 2020

_

Lancement de l'application mobile sur Android et iOS.

Retour

Désormais, vous avez tout en main pour gagner du temps chaque jour et circuler sereinement sur notre réseau autoroutier.

« Merci à tous, de faciliter nos trajets » Alexandre V. (Lausanne)

« Bravo pour l'initiative ! Atelier de découverte très bien organisé, dans une ambiance à la fois conviviale et efficace. Vivement les essais réels de l'application. Je serai ravie de participer à d'autres ateliers. » Sophie Anne G. 

« Très bonne réalisation, conforme aux idées lancées à Annecy. » Thierry M.

« Merci à tout le Team pour l'accueil, temps, support et écoute dans
ce projet. » Marc A-N

« Génial, pouvoir aider à l'amélioration et la conception d'une prochaine application.
Accueil, aide formidable » Beatrice M-K. 

« Intéressant d'avoir les fermetures de tronçons et les infos sur travaux mais en mode navigation, le retard dans les infos qui doivent être validées par les patrouilleurs me semble moins pertinent. » Christian M.

« Atelier enrichissant, interactif. Très intéressant de suivre le projet de développement depuis le début jusqu'à la mise en place. Sur la bonne voie pour utiliser l'application au quotidien, attente de la tester avec des informations réelles. » Valentin G.

« Atelier parfait » Anonyme

« Atelier intéressant. Les travaux sont toujours pris en compte et mis en place rapidement. » Brigitte C.

« Je remercie toute l'équipe pour toutes ces infos claires et précises, de même que les démonstrations pratiques.
Merci de renouveler cette séance. »
Yves B.

« Excellente continuité de l’initiative initiale. Perspectives de l’application inspirantes. Une très belle expérience client. Merci et bonne continuation. » Robin K.

« Démarche très intéressante qui permettra une meilleure adoption de votre app. Équipe sympathique. 
Merci. » Guillaume J. (Annecy)

« Atelier qui m'a fait découvrir cette future application qui sera bien utile aux clients, merci de votre accueil sympathique. » Anonyme

« Atelier parfaitement réussi dans une ambiance particulièrement sympathique » Christian C.

« Merci pour l’accueil et les informations de l’exploitation très enrichissantes, ainsi voir l’envers du décor et les progrès apportés envers la clientèle ». Laetitia C. 

« Un bel accueil et une équipe motivée à avancer. Heureux de pouvoir participer. »  Kilpéric F.

« Je suis vraiment content de ce que j’ai vécu. Très intéressant super bon accueil. Et tous souriants.
Merci à tous gros bisous. » Gésu V.

« Excellente organisation, bonne ambiance, j'attends avec impatience la finalisation du projet » Sirio L.

« Perplexe et reste sur ma faim manque de professionnalisme sur la présentation et le fonctionnement de l app. Pour finir sur du positif bon accueil, équipe projet à l’écoute et ouverte aux remarques/critiques. » Sébastien G.

« Très bien organisé. Beaucoup de compétences de la part du personnel. Très sympa. » Guy M. & Jean-Pierre C-M.

« Intéressant de voir votre organisation interne. Je prendrai le volant différemment. » Isabelle. L-G.

« Très bonne accueil, très intéressant de savoir comment fonctionne une autoroute. Je vous remercie. » Stéphane T.

« Journée enrichissante passée dans la bonne humeur ! » Vladimir R.

« Bonne organisation, efficacité dans la présentation de l'application. » Pascal P.

« Très bon accueil...une application qui ne demande qu'à évoluer »
Marie-Christine P.

« Session appli très intéressante et instructive équipe super sympa très claire dans les données. Merci👍😺» Anonyme 

« Intéressante & instructifs & bonne après-midi » Hervé G.

« J'ai aimé cet après-midi instructif et accueillant. » Jean-Claude G.

« Je téléchargerai cette application sans aucun doute. » Anonyme

« Super sympa. » Anonyme

RETOUR